قوانین و مقررات
سایت با دامنه www.gomshodeganiran.com جهت آسان‌سازی پیدا کردن گمشدگان در ایران طراحی شده است. گمشدگان ایران پلتفرمی کاربرمحور تشکیل شده از (واسطی الکترونیک و مجازی) است که حسب بند «ب» ماده ۱ آیین‌نامه‌ی جمع‌آوری و استنادپذیری ادله‌ی الکترونیکی مصوب ۱۳۹۳ به عنوان ارائه‌دهنده‌ی خدمات میزبانی شناخته می‌شود. این پلتفرم فضایی را در سامانه‌ی رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را منتشر کنند؛ بدین وسیله هر کاربر به طور مستقیم آگهی خود را منتشر می‌کند و گمشدگان ایران هیچ‌گونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه آگهی‌ها ندارد.
مادهی ۲- شرایط عمومی استفاده از گمشدگان ایران
۱) به منظور مشاهده‌ی آگهی‌ها و استفاده از قابلیت‌های گمشدگان ایران، شما می‌بایست شماره تلفن همراه فعال خود را که کد تأیید به آن ارسال می‌شود، ثبت نموده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
۲) به منظور ثبت آگهی در گمشدگان ایران شما می‌بایست ابتدا با استفاده از شماره تلفن همراهی که به نامتان ثبت شده و با کد ملی شما انطباق دارد، حساب کاربری ایجاد کنید.
۳) برای هرگونه فعالیت در گمشدگان ایران، می‌بایست شرایط زیر را رعایت کنید:
الف) داشتن ۱۸ سال تمام. فعالیت افراد زیر ۱۸ سال می‌بایست با نظارت والدین صورت بگیرد.
ب) انطباق فعالیت شما با قوانین، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات، دستورالعمل‌های جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.
پ) انطباق فعالیت شما و آگهی‌هایتان با شرایط و مقررات گمشدگان ایران.
ت) استفاده از زبان فارسی برای انتشار هر گونه محتوا.
مادهی ۳- سیاست‌های سایت گمشدگان ایران
۱) سیاست‌های انتشار آگهی
برای انتشار آگهی شما می‌بایست سیاست‌های گمشدگان ایران را که شامل و نه محدود به این موارد است، رعایت کنید:
- عدم انتشار آگهی تکراری و انتشار آگهی در دسته‌بندی نادرست
- عدم انتشار هرگونه آگهی که در فهرست موارد ممنوعه قرار دارد و یا به تشخیص نهادهای تخصصی موقتاً دارای محدودیت و ممنوعیت باشد
- عدم انتشار هرگونه آگهی که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آن بوده و یا دارای مضمون مستهجن، مبتذل، نامتعارف، نادرست، مبهم، گمراه‌کننده و یا برخلاف قوانین کشور باشد
- عدم انتشار هرگونه آگهی که شامل خبرپراکنی با موضوع سیاسی، اجتماعی، مذهبی، و یا توهین، نشر اکاذیب، افترا، عقاید شخصی، دعوت به تظاهرات و کمپین‌ها و مغایر با ارزش‌های گمشدگان ایران بوده و نیز هرگونه محتوایی که منجر به اخلال در آرامش جامعه و نقض حقوق مادی و معنوی شخص ثالث یا تعرض به اموال و دارایی‌های او شود
- عدم انتشار هرگونه محتوایی که ناقض حقوق زنان، کودکان، مهاجران خارجی یا موارد مشابه باشد
- عدم انتشار هرگونه آگهی که ناقض حقوق مالکیت فکری گمشدگان ایران یا اشخاص ثالث باشد
۲) سیاست‌های انتشار عکس
شما در برابر عکس‌های آگهی‌های خود شخصاً مسئولیت دارید و باید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و همچنین شرایط و مقررات گمشدگان ایران، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کنید. در صورت تمایل به استفاده از عکس، می‌بایست از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با محتوای آگهی استفاده کنید. اندازه‌ی تصویر باید حداقل ۶۰۰*۶۰۰ پیکسل و حجم آن حداکثر 1 مگابایت باشد.
با صدق کردن هر یک از موارد زیر، گمشدگان ایران این حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف آگهی اقدام کند:
- استفاده از تصویر لوگو
- تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت
- تصویر نامرتبط با خدمت ارائه‌شده
- تصویر آگهی‌های دیگر در گمشدگان ایران
- اسکرین‌شات و عکس‌های دانلودی
- تصویر غیر واقعی و ساخته‌شده با نرم‌افزار‌های طراحی سه بعدی
- تصویر مات و ویرایش‌شده توسط نرم‌افزار یا دارای کادر
- ترکیب عکس در یک عکس (کلاژ)
- تصویری که نیاز به چرخش داشته باشد
- تصویر کالا و خدمات غیر مجاز
- تصویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی ایران
- استفاده ابزاری از تصویر اشخاص در آگهی
- نمایش مبلغ مژدگانی در توضیحات متن آگهی یا عنوان و قیمت، شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت در متن یا تصویر
- تصویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب و کار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی
شما متعهد هستید کلیه‌ی قوانین و مقررات جاری کشور از جمله ممنوعیت هرگونه مزاحمت، توهین، فحاشی، افترا و نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری را در محیط وب سایت و آگهی ها و شماره های تلفن تماس رعایت نمایید. در صورت نقض این موارد شما شخصاً مسئول خواهید بود. گمشدگان ایران نیز علاوه بر حمایت از اشخاص زیان‌دیده حق پیگیری قضایی موضوع و مطالبه‌ی ضرر و زیان وارده را برای خود محفوظ می‌داند. همچنین گمشدگان ایران می‌تواند در چنین مواردی به تشخیص خود اقدام به محدود کردن حساب کاربری اشخاص متخلف نمایند. کاربرانی که از نقض مقررات فوق صدمه دیده‌اند، رضایت می‌دهند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و ادعایی علیه گمشدگان ایران نداشته باشند.
هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع صالحه از گمشدگان ایران پیگیری نمایند، گمشدگان ایران کلیه‌ی اطلاعات لازم را در اختیار ایشان قرار خواهد داد. در صورتی که از این بابت هزینه‌هایی به گمشدگان ایران تحمیل شود، گمشدگان ایران حق رجوع به کاربر متخلف را دارد.
گمشدگان ایران مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی آگهی ها و اطلاعات مربوط به آنها ندارد؛ با این حال حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای گمشدگان ایران محفوظ است. در راستای مقابله با کلاهبرداری، گمشدگان ایران در حد توان خود، کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود کرده و در صورت تشکیل پرونده و درخواست مقامات، گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذی‌صلاح قرار می‌دهد. شما ضمن استفاده از گمشدگان ایران صراحتاً موافقت خود را با این سند اعلام می‌کنید، بنابراین در صورت ارتکاب هر گونه تخلف از محتوای آن، گمشدگان ایران حق هر گونه اقدام بازدارنده به منظور مقابله با تخلف را دارد. همچنین، در برابر وقوع جرم از قبیل کلاهبرداری، ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشه‌دار شدن آرامش کاربران یا ضرر به ایشان شود، گمشدگان ایران حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ می‌داند. با علم بر عدم مسئولیت گمشدگان ایران، مجموعه اقدامات ذکرشده به منظور احترام به قوانین، جلب رضایت کاربران و در راستای حفظ سیاست‌ها و ارزش‌های گمشدگان ایران است.
3) سیاست‌های مربوط به هزینه‌ها و خدمات
در کلیه گروه ها ارسال آگهی برای کاربران،رایگان است. بدیهی است برای ارسال آگهی با مژدگانی ویا استفاده از خدمات ویژه‌ی گمشدگان ایران برای افزایش بازدید آگهی‌ها در بخش ارتقا در مدیریت آگهی ، نیاز به پرداخت هزینه است.
مادهی ۴- حقوق و مسئولیت‌های گمشدگان ایران
۱) سایت گمشدگان ایران فضایی را در سامانه‌ی رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را منتشر کنند. در نتیجه هر کاربر مستقیماً آگهی خود را منتشر می‌کند و سایت گمشدگان ایران هیچ‌گونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه آگهی‌ها ندارد.
۲) شما با فعالیت در سایت گمشدگان ایران، موافقت خود را با عدم مسئولیت گمشدگان ایران در قبال اقدامات سایر کاربران اعلام کرده‌اید. در خسارت‌های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، گمشدگان ایران هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ حتی اگر خسارات قابل پیش‌بینی باشد. گمشدگان ایران به شما پیشنهاد می‌کند که همواره قبل از اقدام به فعالیت در سایت گمشدگان ایران قوانین و مقررات را مطالعه کنید.
۳) تمام محتویات آگهی‌ها اعم از موضوع، توضیحات، لینک و... توسط کاربران ارائه می‌شود. بنابراین گمشدگان ایران هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت، امنیت، و مواردی از این دست ندارد. شما باید حین مراجعه به اطلاعات آگهی ها خود همواره جوانب احتیاط را رعایت کنید؛ چرا که گمشدگان ایران هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه‌ی کاربران ندارد. انتشار یک آگهی در گمشدگان ایران به معنای قبول مسئولیت یا تضمین امنیت و صحت مندرجات آن آگهی توسط گمشدگان ایران نبوده و طرفین هر آگهی در خصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق هیچ‌گونه رجوع به گمشدگان ایران وجود ندارد.
۴) گمشدگان ایران هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن، صحت، جامعیت و اصالت اطلاعات منتشرشده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که آگهی را منتشر می‌کند. کاربری که قصد مراجعه یا هرگونه ارتباط با آگهی‌گذار را دارد، باید محتوای آگهی را شخصاً راستی‌آزمایی کرده و صرفاً با مسئولیت خود و پس از کسب اطلاعات لازم عمل کند. گمشدگان ایران هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه‌ی کاربران ندارد؛ بنابراین حق رجوع به گمشدگان ایران بابت این موارد وجود ندارد.
۵) گمشدگان ایران نسبت به اقدامات سرویس‌دهندگان ثالث که از طریق «افزونه‌های کنار گمشدگان ایران» خدماتی از جمله سرویس‌های پرداخت، احراز هویت و مجوز، کارشناسی و غیره ارائه می‌دهند مسئولیتی ندارد. بنابراین در خصوص هرگونه خسارت، زیان یا ادعایی که ناشی از استفاده از خدمات سرویس‌دهندگان ثالث باشد، می‌بایست به شرکت ارائه‌دهنده‌ی خدمت مراجعه نمایید.
۶) گمشدگان ایران در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از آگهی‌ها و سهل‌انگاری کاربران، هیچ‌گونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد.
۷) مشکلات احتمالی در استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی به گمشدگان ایران مربوط نبوده و گمشدگان ایران مسئولیتی در قبال آنها نخواهد داشت.
۸) گمشدگان ایران هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان به اشخاص و حیوانات و کسب و کارها (مانند: از دست دادن سود، درآمد، تولید، پس‌انداز پیش‌بینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصت‌های تجاری) ندارد.
۹) گمشدگان ایران هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند نافی اقدامات معقول و متعارف گمشدگان ایران جهت صیانت از حقوق کاربران نبوده و شامل موضوعات غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور می‌شود. با این حال ما در تلاشیم در صورت بروز نقص در گمشدگان ایران، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کنیم.
۱۰) در صورت ثبت آگهی‌های متعدد با محتوای یکسان یا مشابه توسط کاربر موضوع آگهی از سوی گمشدگان ایران، گمشدگان ایران حق حذف آگهی و عدم بازگرداندن وجه آن را دارد.
۱1) صاحبان کسب‌وکار در هنگام ثبت‌نام در گمشدگان ایران جهت تبلیغات عناوینی مانند «فروشگاه»، «دامپزشکی » یا «مشاور» و سایر عناوین را برای کسب‌وکار خود انتخاب می‌کنند تا در آگهی‌های ایشان نمایش داده شود. عنوان انتخابی بر مبنای خوداظهاری کاربر بوده و به‌منزله‌ی تایید هویت یا کیفیت خدمات آن کسب‌وکار توسط گمشدگان ایران نیست.
مادهی ۵- حقوق و مسئولیت‌های کاربر
۱) شما می‌پذیرید در صورت بارگذاری آگهی خلاف سیاست‌های گمشدگان ایران و یا هرگونه عملکرد مخرب یا خلاف مقررات در ثبت آگهی یا غیره، عمل شما منجر به خدشه‌دار شدن اعتبار گمشدگان ایران شده و در نتیجه حق پیگیری در این موارد برای ما محفوظ است.
۲) شما می‌پذیرید در صورتی که هر نوع اطلاعات مرتبط با گمشدگان ایران را (مانند: شماره تلفن همراه یا کد تأیید ارسال‌شده از گمشدگان ایران) به هر طریق و به هر منظور، در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از سایت گمشدگان ایران قرار دهید، خود مسئول این عمل بوده و گمشدگان ایران در قبال این اقدامات و عواقب آنها هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
۳) شما می‌پذیرید که از گمشدگان ایران صرفاً برای مقاصد خیرخواهانه و کمک به پیدا شدن اشخاص و حیوانات استفاده نمایید. بدیهی است هرگونه فعالیت با غیر از این هدف، اعم از اهداف سیاسی، اجتماعی و… در گمشدگان ایران ممنوع است. گمشدگان ایران در صورت مشاهده آگهی با اهداف ممنوعه حق مسدودسازی حساب کاربری شما را دارد.
۴) شما می‌پذیرید با انتشار هرگونه آگهی در سایت گمشدگان ایران، تمام حقوق ناظر به حق مؤلف و حق طرح دعوای ناشی از آن را به گمشدگان ایران منتقل می‌کنید.
۵) شما می‌پذیرید با انتشار هرگونه آگهی در سایت گمشدگان ایران، ارائه‌دهندگان خدمت که با گمشدگان ایران به هر نوعی همکاری می‌کنند، بتوانند بر روی آگهی شما اعمال نظر یا کارشناسی نمایند. ارائه‌دهندگان خدمت، اشخاص حقیقی یا حقوقی هستند که در ارائه خدمات مربوط به کارشناسی، احراز هویت و … می‌پردازند.
مادهی ۶- ضمانت‌اجرا‌ی تخلف از تعهدات
۱) این حق برای گمشدگان ایران محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهی‌های مغایر با شرایط و مقررات را حذف کند.
۲) این حق برای گمشدگان ایران محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند کاربر متخلف را که شرایط و مقررات مندرج در این سند را رعایت نمی‌کند، موقتاً یا به طور دائم مسدود کند.
۳) سوءاستفاده از سایت گمشدگان ایران به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه‌‌ی مخرب و جاسوسی و ربات، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکه‌ای ممنوع است. در صورت مشاهده‌ی چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای گمشدگان ایران محفوظ خواهد بود. همچنین گمشدگان ایران می‌تواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.
مادهی ۷- مالکیت فکری
کلیه حقوق مالکیت فکری گمشدگان ایران شامل و نه محدود به وب‌سایت انتشار آگهی گمشدگان ایران ثبت شده ،نام دامنه، رابط کاربری، تصاویر، گرافیک، طراحی‌ها و متون تماماً و انحصاراً متعلق به گمشدگان ایران است. هرگونه سوءاستفاده اشخاص ثالث از این موارد، کپی‌برداری، مهندسی معکوس، داده‌کاوی و استفاده تجاری بدون اجازه کتبی گمشدگان ایران غیر مجاز بوده و حسب مورد حق طرح دعوا علیه ناقضین و مطالبه خسارت وارده طبق قوانین نزد مراجع صالح برای گمشدگان ایران محفوظ است.
مادهی ۸- حفاظت از حریم خصوصی
۱) موارد عمومی
الف) اصل حفاظت از حریم خصوصی قواعد رفتاری ما در حوزه‌ی استفاده، جمع‌آوری و ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین می‌کند.
ب) با استفاده از سایت گمشدگان ایران، شما صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط گمشدگان ایران اعلام می‌کنید.
پ) گمشدگان ایران ممکن است هر زمان، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفاده‌ی شما از سایت گمشدگان ایران به معنای رضایت بی قید و شرط از این تغییرات است؛ لذا توصیه می‌شود مرتباً این سیاست‌نامه را مطالعه نمایید. هرگونه تغییرات در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، در سایت و اپلیکیشن گمشدگان ایران به‌روزرسانی می‌شود.
۲) اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران
الف) همه‌ی افراد می‌توانند بدون ثبت نام، به سایت یا اپلیکیشن گمشدگان ایران مراجعه کنند. شما به محض ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن گمشدگان ایران از طریق کد ملی و شماره تلفن همراه خود، صراحتاً موافقت خود را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصیتان و استفاده و محافظت گمشدگان ایران از این اطلاعات اعلام می‌دارید. لازم به ذکر است کد ملی شما در سایت و یا اپلیکیشن نشان داده نمی‌شود و به صورت رمزنگاری شده نگهداری می‌گردد.
ب) اطلاعات وارد شده توسط شما اعم از و نه محدود به مربوط به محتوای آگهی و اطلاعات مربوط به تصاویری که توسط شما در سایت بارگذاری می‌شود، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از تخلف و کلاهبرداری، جمع‌آوری و ذخیره‌سازی خواهد شد.
پ) اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور برای حفظ سطح خدمات، جمع‌آوری، ذخیره و استفاده خواهد شد. اطلاعات یاد شده شامل این موارد است: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نوع و نسخه‌ی مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکهی بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکهی دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.
۳) نحوه استفاده گمشدگان ایران از اطلاعات شخصی کاربران
شما با ایجاد حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن گمشدگان ایران، صراحتاً با استفاده‌ی گمشدگان ایران از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می‌کنید:
- ارتباط با کاربران
- جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …
- بهبود تجربه‌ی کاربری
- به منظور مباحث پژوهشی و توسعه‌ای، به صورت بی‌نام و با صلاحدید و تشخیص گمشدگان ایران
- سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط گمشدگان ایران تعیین می‌شود
۴) نگهداری و حفاظت از داده‌های کاربران
الف) بنا بر ماده ۵ آیین‌نامه‌ی جمع‌آوری و استنادپذیری ادله‌ی الکترونیکی، گمشدگان ایران موظف است اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه پس از خاتمه‌ی اشتراک، و محتوای ذخیره‌شده و داده‌ی ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند.
ب) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور و تنها در پاسخ به دستور مراجع ذی‌صلاح، گمشدگان ایران ملزم است اطلاعات موضوع این سند را به صورت کلی یا جزئی در اختیار نهادهای مربوطه قرار دهد.
پ) اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه‌ی خدمات با گمشدگان ایران همکاری کرده یا وابسته به گمشدگان ایران هستند، فقط در چارچوب این سند اجازه‌ی پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند.
ت) گمشدگان ایران در راستای حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار می‌بندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.
مادهی ۹- حل و فصل اختلافات
۱) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و گمشدگان ایران رعایت موارد زیر لازم است:
- شما موظف هستید حسب درخواست گمشدگان ایران در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کرده و در مواردی که به صلاحدید گمشدگان ایران نیاز به تشکیل جلسه نیست، حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی گمشدگان ایران داشته باشید.
- در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، گمشدگان ایران حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند. تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد گمشدگان ایران به مذاکره، منوط به موارد اختلاف گمشدگان ایران و کاربر است.
۲) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران با یکدیگر:
- در صورتی که بین شما و کاربر دیگری اختلاف ایجاد شود، ابتدا تلاش به حل مسالمت‌آمیز آن کرده و در صورت عدم توافق، می‌توانید به مراجع قضایی مراجعه کنید. لازم به ذکر است ما در این زمینه مسئولیتی نداریم؛ ولی تلاش می‌کنیم در حد امکان با شما همکاری کنیم.